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| A2. |
對帳單寄送須符合以下任一條件：
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使用VISA金融卡、一卡通Debit卡、悠遊Debit卡之刷卡交易。 |
| ￭ |
買賣基金或債券交易。 |
| ￭ |
尚有信託資金餘額。 |
| ￭ |
電子銀行轉出(語音、網銀及行動銀行)交易。 |
| ￭ |
全國性繳費(稅)轉出交易。 |
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| A3. |
電子對帳單成功申請次月生效，生效後即不再寄發紙本對帳單。 |
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| A4. |
可以，本行提供近3個月電子綜合對帳單補寄功能。 |
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| A5. |
￭ |
聯邦行動銀行 : |
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個人 > 電子綜合對帳補寄 > 選擇補件月份。 |
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￭ |
個人網路銀行 : |
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個人設定 > 電子對帳單 > 補寄電子綜合對帳單。 |
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電洽本行24小時客戶服務專線(02)2545-1788由專人協助補寄。 |
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| A6. |
電子綜合對帳單生效後即不在寄發紙本綜合對帳單。 |
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| A7. |
￭ |
聯邦行動銀行 : |
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登入「聯邦行動銀行」 |
| > |
點選下方「個人」項目 |
| > |
點選「修改個人資料」項目 |
| > |
點選「E-mail」欄位 |
| > |
點選 鈕 |
| > |
輸入欲變更之E-mail並點選「確認」 |
| > |
點選「確認修改」 |
| > |
閱讀聲明事項並點選「我同意以上條款並繼續」 |
| > |
請輸入驗證碼 |
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個人網路銀行 : |
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登入本行「個人網路銀行」 |
| > |
點選上方「個人設定」項目 |
| > |
點選個人基本資料維護之「變更個人基本資料」項目 |
| > |
於「E-mail」欄位輸入欲修改之E-mail並點選「確認」 |
| > |
閱讀注意事項並點選「同意」 |
| > |
個人基本資料異動確認無誤後，輸入「動態簡訊密碼」並點選「送出」
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￭ |
電洽本行24小時客戶服務專線(02)2545-1788由專人協助變更。 |
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￭ |
本人持身分證至本行任一營業單位臨櫃申請。 |
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| A8. |
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電子郵件信箱是否已經超過容量限額。 |
| ￭ |
對帳單是否被存放於「垃圾郵件信箱」。 |
| ￭ |
請確認您留存的電子郵件信箱是否正確。 |
| ￭ |
可能是您的電子信箱伺服器已經接受到本行電子郵件，但被防火牆擋住故無法接收，建議您更換電子信箱或向您的電子信箱業者客服詢問。 |
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| A9. |
￭ |
聯邦行動銀行 : |
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登入「聯邦行動銀行」
> 點選下方「個人」項目
> 點選「電子對帳單申請查詢」項目
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個人網路銀行 : |
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登入本行「個人網路銀行」
> 點選上方「個人設定」項目
> 點選電子對帳單之「申請/取消電子對帳單」項目
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電洽本行24小時客戶服務專線(02)2545-1788由專人線上協助查詢。 |
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￭ |
本人持身分證至本行任一營業單位臨櫃查詢。 |
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